"Memang berat tantangan untuk membuat perubahan, namun kita tetap optimis dan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat. Meskipun terus dihujani berbagai pandangan negatif terhadap kinerja kita, hal itu justru menjadi saran dan motivasi bagi kita untuk semakin menunjukkan etos kerja yang baik," ujar Fery saat diminta tanggapan, Jumat (17/7/2026).
Ia menyadari bahwa perbaikan tidak bisa terjadi seketika. "Biarkan nanti seiring waktu yang berbicara dan melihat perubahan kerja yang selama ini kita lakukan. Karena berbuat kebaikan memang tidak mudah, tidak seperti membalikkan telapak tangan. Perlu waktu yang bertahap," ucapnya.
Fery mengakui saat ini PDAM sudah mulai menunjukkan kemajuan di bidang administrasi, namun hasilnya belum maksimal di seluruh aspek pelayanan. "Kami sadar sepenuhnya bahwa secara administrasi sudah berangsur membaik, namun belum mencapai hasil yang diharapkan. Namun kami yakin dan tetap berkomitmen untuk menunjukkan kinerja serta memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan PDAM," jelasnya.
Pihaknya pun menegaskan tidak menutup telinga terhadap berbagai masukan. "Kami tidak anti kritik, justru kami sangat menyambut baik segala saran dan masukan demi perubahan yang lebih baik di tubuh PDAM Tirta Pengabuan," tandasnya.
Saat ini, jajaran manajemen dan seluruh staf PDAM Tirta Pengabuan terus berupaya memperbaiki berbagai kekurangan, mulai dari pelayanan administrasi hingga distribusi air bersih, demi memenuhi kebutuhan dasar masyarakat Kabupaten Tanjung Jabung Barat.(Hen)
